POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 07 de março de 2024
Esta Política de Privacidade descreve as políticas e procedimentos relacionados à coleta, uso e divulgação de suas informações quando você utiliza o Serviço, e informa sobre seus direitos de privacidade, bem como sobre como a lei protege você.
Utilizamos seus dados pessoais para fornecer e aprimorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.
INTERPRETAÇÃO E DEFINIÇÕES
INTERPRETAÇÃO
As palavras com letra inicial maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições a seguir têm o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.
DEFINIÇÕES
Para efeitos desta Política de Privacidade:
• Conta: refere-se a uma conta exclusiva criada para você acessar nosso Serviço ou partes dele.
• A Empresa: refere-se à mamude.com.br,
• Cookies: são pequenos arquivos que são colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um site, contendo os detalhes do seu histórico de navegação nesse site entre seus diversos usos.
• Dispositivo: significa qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como um computador, um celular ou um tablet digital.
• Dados Pessoais: são quaisquer informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável.
• Serviço: refere-se ao Site.
• Provedor de Serviços: significa qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome da Empresa.
• Serviço de Mídia Social de Terceiros: refere-se a qualquer site ou site de rede social por meio do qual um usuário pode fazer login ou criar uma conta para usar o serviço.
• Dados de Uso: referem-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço.
• O Site: refere-se a mamude.com.br, acessível em nuvemshop
• Você: significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
COLETANDO E USANDO SEUS DADOS PESSOAIS
TIPOS DE DADOS COLETADOS
DADOS PESSOAIS
Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:
• Endereço de e-mail
• Nome e sobrenome
• Número de telefone
• Endereço, estado, província, CEP/código postal, cidade
• Dados de uso
DADOS DE USO
Os Dados de Uso são coletados automaticamente ao usar o Serviço.
Os Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de protocolo da Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, dispositivos exclusivos identificadores e outros dados de diagnóstico.
Quando você acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel, podemos coletar determinadas informações automaticamente, incluindo, entre outras, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, seu sistema operacional, o tipo de navegador de Internet móvel que você usa, identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Também poderemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Serviço ou quando acessa o Serviço por meio de um dispositivo móvel.
TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO E COOKIES
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e armazenar determinadas informações. As tecnologias de rastreamento utilizadas incluem beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nosso Serviço. As tecnologias que usamos podem incluir:
• Cookies ou Cookies do Navegador: Um cookie é um pequeno arquivo colocado no seu dispositivo. Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, poderá não conseguir usar algumas partes do nosso serviço. A menos que você tenha ajustado a configuração do seu navegador para recusar cookies, nosso serviço poderá usar cookies.
• Biscoitos Flash: Certos recursos do nosso Serviço podem usar objetos armazenados localmente (ou Flash Cookies) para coletar e armazenar informações sobre suas preferências ou sua atividade em nosso Serviço.
• Web Beacons: Certas seções de nosso Serviço e nossos e-mails podem conter pequenos arquivos eletrônicos conhecidos como web beacons que permitem à Empresa contar usuários que visitaram essas páginas.
Os cookies podem ser Cookies “Persistentes” ou de “Sessão”. Os cookies persistentes permanecem no seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando você fica offline, enquanto os cookies de sessão são excluídos assim que você fecha o navegador da web.
Utilizamos cookies de sessão e persistentes para os fins descritos abaixo:
• Cookies Necessários/Essenciais: Estes cookies são essenciais para fornecer os serviços disponíveis através do Site e para permitir-lhe utilizar algumas das suas funcionalidades.
• Política de Cookies / Cookies de Aceitação de Aviso: Estes cookies identificam se os utilizadores aceitaram a utilização de cookies no Site.
• Cookies de funcionalidade: Esses cookies nos permitem lembrar as escolhas que você faz ao usar o site, como lembrar seus detalhes de login ou preferência de idioma.
Para obter mais informações sobre os cookies que utilizamos e suas escolhas em relação aos cookies, visite nossa Política de Cookies ou a seção Cookies de nossa Política de Privacidade.
USO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A Empresa poderá usar Dados Pessoais para os seguintes fins:
• Para fornecer e manter nosso Serviço, inclusive para monitorar o uso de nosso Serviço.
• Para gerenciar sua conta: para gerenciar seu registro como usuário do Serviço.
• Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que você adquiriu.
• Para contatá-lo: por e-mail, telefonemas, SMS ou outras formas de comunicação eletrônica, para comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados.
• Para fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos.
• Para gerenciar suas solicitações: para atender e gerenciar suas solicitações para nós.
• Para transferências de negócios: avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos.
• Para outros fins: análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia de campanhas promocionais e para avaliar e melhorar nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e sua experiência.
Poderemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:
• Com Provedores de Serviços: compartilhar informações pessoais com Provedores de Serviços para monitorar e analisar o uso de nosso Serviço.
• Para transferências de negócios: compartilhar ou transferir suas informações pessoais em conexão com fusão, venda de ativos, financiamento ou aquisição de parte ou totalidade de nossos negócios.
• Com Afiliados: compartilhar informações com nossos afiliados.
• Com parceiros de negócios: compartilhar informações com nossos parceiros de negócios para oferecer produtos, serviços ou promoções.
• Com outros usuários: quando você compartilha informações pessoais em áreas públicas ou interage com outros usuários.
• Com seu consentimento: divulgar suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com seu consentimento.
RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A Empresa reterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade.
TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em qualquer outro local onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas.
DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
TRANSAÇÕES COMERCIAIS
Se a Empresa estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos.
APLICAÇÃO DA LEI
Em determinadas circunstâncias, a Empresa poderá ser obrigada a divulgar seus Dados Pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas.
OUTROS REQUISITOS LEGAIS
A Empresa poderá divulgar seus Dados Pessoais acreditando de boa fé que tal ação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa, prevenir ou investigar irregularidades relacionadas ao Serviço, proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público, ou proteger-se contra responsabilidade legal.
SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A segurança de seus Dados Pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
PRIVACIDADE INFANTIL
Nosso Serviço não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos.
LINKS PARA OUTROS SITES
Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Poderemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Avisaremos você por e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso Serviço, antes que a alteração entre em vigor, e atualizaremos a data da “Última atualização” no topo desta Política de Privacidade.
Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.
CONTATE-NOS
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco:
• Por e-mail: [email protected]
• Visitando esta página em nosso site: nuvemshop
POLÍTICA DE REEMSOLSO E TROCAS
Prezado cliente,
Estamos continuamente aprimorando nosso Suporte ao Cliente com as sugestões que nos envia. Confira abaixo os principais direcionamentos da nossa Política de Atendimento ao Cliente:
Condição do seu item:
Se alguma parte do seu PRODUTO estiver danificada ou não atender à qualidade que você esperava, por favor, envie-nos uma imagem do seu produto. Nossa equipe de Qualidade analisará o ocorrido e poderá enviar-lhe outro produto. Para ser elegível para uma nova remessa do produto, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu, incluindo a embalagem original.
Política de cancelamento:
Caso deseje cancelar ou alterar algo em seu pedido, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a realização do pedido: [email protected]
Não conseguimos processar solicitações de cancelamento após 24 horas, pois o pacote já terá sido enviado. Processamos os pedidos rapidamente para garantir a entrega o mais rápido possível. No entanto, após o processamento em nosso armazém, não podemos efetuar alterações.
Política de Reembolso:
Se o produto que você recebeu estiver danificado, diferente do solicitado ou apresentar problemas na entrega, informe-nos! Por favor, envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato conosco pela Fanpage ou Instagram. Analisaremos cada caso individualmente e informaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original em um prazo determinado.
CASO O Reembolsos atrasados ou faltantes for constatado (se aplicável):
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique novamente sua conta bancária e entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado. Caso tenha seguido essas etapas e não tenha recebido o reembolso, entre em contato conosco em [email protected] Apoio ao cliente:
Nosso canal de contato com o cliente é:
• E-mail: [email protected]
• Um representante do atendimento ao cliente responderá ao seu contato dentro de 48 horas.
DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM SUAS INFORMAÇÕES?
Ao comprar em nossa loja, coletamos as informações pessoais que você nos fornece durante o processo de compra e venda, como nome, endereço e e-mail. Ao navegar em nossa loja, automaticamente recebemos o endereço de IP do seu computador para obter informações sobre seu navegador e sistema operacional.
Marketing por e-mail (se aplicável): Com sua permissão, poderemos enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO
Ao nos fornecer informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, você concorda com a coleta e uso dessas informações apenas para o motivo específico. Se solicitarmos informações pessoais para um motivo secundário, solicitaremos seu consentimento expresso ou ofereceremos a oportunidade de recusar.
Como retirar meu consentimento?
Se mudar de ideia após aceitar, você pode retirar seu consentimento para que entremos em contato, coletemos ou usemos suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]
SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou se violar nossos Termos de Serviço.
SEÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS
Os provedores terceirizados utilizados por nós coletarão, usarão e divulgarão suas informações apenas na medida necessária para executar os serviços que nos fornecem. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses fornecedores para entender como tratam suas informações pessoais.
Ao prosseguir com uma transação que envolva serviços de um prestador de serviços terceirizado, suas informações poderão ficar sujeitas às leis da jurisdição em que esse prestador de serviços está localizado.
Ao sair do nosso site ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.
Links:
Ao clicar em links em nossa loja, você pode ser direcionado para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites.
SEÇÃO 6 - SEGURANÇA
Tomamos precauções razoáveis para proteger suas informações pessoais e seguimos as melhores práticas do setor para evitar perdas, má utilização, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição inadequada.
As informações do seu cartão de crédito serão criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256.
SEÇÃO 8 - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência ou nos deu consentimento para permitir que seus dependentes menores usem este site.
SEÇÃO 9 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Alterações materiais serão notificadas para que você esteja ciente das informações coletadas, usadas e divulgadas.
Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários para continuar a vender produtos para você.
DÚVIDAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO
Para acessar, corrigir, alterar ou excluir informações pessoais, registrar uma reclamação ou obter mais informações, entre em contato com nosso Diretor de Conformidade de Privacidade em [email protected].
TERMOS DE SERVIÇO
VISÃO GERAL
Este site é operado pela mamude.com.br. Ao longo do site, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se a mamude.com.br. Oferecemos este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para você, o usuário, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados. Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nós, você está envolvido em nosso "Serviço" e concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições ("Termos de Serviço"), incluindo os termos e condições adicionais e políticas aqui referenciados e/ou disponíveis por hiperlink. Esses Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdo. Leia atentamente estes Termos de Serviço antes de acessar ou usar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em obedecer a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com todos os termos e condições deste acordo, você não poderá acessar o site ou utilizar quaisquer serviços. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação será expressamente limitada a estes Termos de Serviço. Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente em busca de alterações. Seu uso continuado ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações. Nossa loja está hospedada na Shopify Inc. Eles nos fornecem uma plataforma de comércio eletrônico online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.
SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que tem a maioridade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site. Você não pode usar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem pode violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, entre outras, leis de direitos autorais). Você não deve transmitir worms ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva. A violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus Serviços.
SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento. Você entende que seu conteúdo (sem incluir informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver transmissões por diversas redes, sujeitas a alterações para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes. Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito da nossa parte. Os títulos utilizados neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitarão ou afetarão estes Termos.
SEÇÃO 3 - PRECISÃO, INTEGRIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES
Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material deste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser considerado ou usado como única base para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação no nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso site.
SEÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES NO SERVIÇO E PREÇOS
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.
SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)
Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa Política de Devolução. Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador será precisa. Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site será nula onde for proibida.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos por você atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.
SEÇÃO 6 - PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURAMENTO E DA CONTA Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por família ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos pela mesma conta de cliente ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam o mesmo endereço de cobrança e/ou entrega. Caso façamos uma alteração ou cancelemos um pedido, poderemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e/ou endereço/número de telefone de cobrança fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo critério, pareçam ter sido feitos por revendedores, revendedores ou distribuidores. Você concorda em fornecer informações de compra e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar imediatamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos concluir suas transações e contatá-lo conforme necessário. Para obter mais detalhes, consulte nossa Política de Devoluções.
SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS Poderemos fornecer a você acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos qualquer controle ou contribuição. Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “como estão” e “conforme disponíveis” sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso de ferramentas opcionais de terceiros. Qualquer uso por você de ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco e você deve garantir que está familiarizado e aprova os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo(s) fornecedor(es) terceirizado(s) relevante(s). Também poderemos, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.
SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.
Os links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão e não garantimos e não teremos qualquer obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis por quaisquer prejuízos ou danos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com sites de terceiros. Revise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de entendê-las antes de iniciar qualquer transação. Reclamações, reclamações, preocupações ou perguntas relativas a produtos de terceiros devem ser direcionadas a terceiros.
SEÇÃO 9 - COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS ENVIOS DO USUÁRIO Se, a nosso pedido, você enviar certos envios específicos (por exemplo, inscrições em concursos) ou sem nossa solicitação, você enviará ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja on-line , por e-mail, por correio ou de outra forma (coletivamente, 'comentários'), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma usar em qualquer meio quaisquer comentários que você encaminhe para nós. Não temos e não teremos nenhuma obrigação (1) de manter quaisquer comentários confidenciais; (2) pagar compensação por quaisquer comentários; ou (3) para responder a quaisquer comentários. Podemos, mas não temos obrigação de, monitorar, editar ou remover conteúdo que determinamos a nosso exclusivo critério ser ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável ou que viole a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço . Você concorda que seus comentários não violarão nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Você também concorda que seus comentários não conterão material difamatório ou de outra forma ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão qualquer vírus de computador ou outro malware que possa de alguma forma afetar a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém que não seja você mesmo ou de outra forma enganar a nós ou a terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. Você é o único responsável por quaisquer comentários que fizer e por sua veracidade. Não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer comentários postados por você ou por terceiros.
SEÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS O envio de informações pessoais através da loja é regido por nossa Política de Privacidade. Para visualizar nossa Política de Privacidade.
SEÇÃO 11 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, despesas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado for imprecisa, a qualquer momento, sem aviso prévio (inclusive depois de você ter enviado seu pedido).
Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização especificada ou data de atualização aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser considerada como indicação de que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.
SEÇÃO 12 - USOS PROIBIDOS Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) solicitar que outros pratiquem ou participem de quaisquer atos ilícitos; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, menosprezar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou deficiência; (f) apresentar informações falsas ou enganosas; (g) fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afetará a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou da Internet; (h) coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros; (i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, de outros sites ou da Internet. Reservamo-nos o direito de encerrar o uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.
SEÇÃO 13 - ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE Não garantimos, representamos ou garantimos que o uso do nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros. Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos com a utilização do serviço sejam precisos ou confiáveis. Você concorda que, de tempos em tempos, poderemos remover o serviço por períodos indefinidos ou cancelá-lo a qualquer momento, sem aviso prévio.
Você concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços entregues a você por meio do serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos 'como estão' e 'conforme disponíveis' para seu uso, sem qualquer representação, garantia ou condição de qualquer tipo, seja expressa ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercial, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.
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SEÇÃO 14 - INDENIZAÇÃO Você concorda em indenizar, defender e isentar mamude.com.br e nossos controladores, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, isentos de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitos por qualquer terceiro devido ou decorrente de sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou de sua violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.
SEÇÃO 15 - SEPARABILIDADE No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, exequível em toda a extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada. destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.
SEÇÃO 16 - RESCISÃO As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins.
Estes Termos de Serviço entrarão em vigor a menos e até que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos que não deseja mais usar nossos Serviços ou quando deixar de usar nosso site.
Se, a nosso exclusivo critério, você falhar, ou suspeitarmos que você falhou, em cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também poderemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você permanecerá responsável por todos os valores devidos. até e incluindo a data de rescisão; e/ou, consequentemente, pode negar-lhe acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles).
SEÇÃO 17 - ACORDO INTEGRAL A falha de nossa parte em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição. Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem todo o acordo e entendimento entre você e nós e regem seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos. , oralmente ou por escrito, entre você e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço). Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não serão interpretadas contra a parte redatora.
SEÇÃO 18 - LEI APLICÁVEL Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Holanda.
SEÇÃO 19 - ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente nosso site em busca de alterações. Seu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.
SEÇÃO 20 - INFORMAÇÕES DE CONTATO Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para [email protected]
POLÍTICA DE ENVIO
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Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de envio possível, buscando constantemente formas de agilizar as entregas. Contudo, há circunstâncias além do nosso controle, como desastres naturais, feriados, condições climáticas adversas e eventos imprevistos, que podem resultar em atrasos no envio. Apesar de a maioria dos pacotes chegar no prazo estimado, eventuais atrasos e problemas enfrentados por nossas transportadoras podem ocorrer.
Mesmo sem garantir datas exatas de entrega, assumimos total responsabilidade pela investigação de quaisquer atrasos ou problemas, e trabalharemos diligentemente para minimizar qualquer inconveniente causado. Sua satisfação é nossa prioridade.
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Fornecemos rastreamento para cada pedido. O número de rastreamento estará disponível assim que o produto for despachado. Você receberá um e-mail de confirmação 24 a 48 horas após a realização do pedido. Acompanhe o status do seu pedido em nosso site nuvemshop ou, para informações mais detalhadas de rastreamento, [aqui].
Posso cancelar meu pedido ou editar meu endereço de entrega?
Sim, é possível, mas existe uma pequena janela de oportunidade de 6 horas para cancelar ou ajustar um pedido antes do despacho. Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail para [email protected], incluindo todas as informações do pedido, como número, nome completo e e-mail. Fora dessas condições, não poderemos atender à sua solicitação.
Para qualquer outra dúvida, entre em contato conosco via e-mail ou formulário de contato.
Quem Somos
Seja bem-vindo à Baby Cérebro Kids, a loja que nasceu do carinho de uma mãe para ajudar outras mães no desenvolvimento das suas crianças! Eu sou a fundadora dessa loja encantadora, e estou aqui para compartilhar com vocês a nossa jornada e a dedicação especial por trás da criação da Baby Cérebro Kids.
Como mãe, eu entendo profundamente o desejo de proporcionar um ambiente repleto de estímulos e aprendizado para os nossos pequenos. Ao longo dessa jornada, percebi o quão desafiador pode ser encontrar produtos educativos e divertidos que verdadeiramente promovam o desenvolvimento das crianças. Foi assim que decidi criar esta loja com todo o amor e cuidado, para ajudar outras mães e pais a encontrarem exatamente o que precisam para estimular e nutrir o crescimento dos seus filhos.
Na Baby Cérebro Kids, você encontrará uma seleção cuidadosa e especial de brinquedos, jogos, livros, quebra-cabeças e muito mais, tudo escolhido com muito carinho. Cada item foi especialmente projetado para ajudar no desenvolvimento cognitivo, emocional, motor e social das crianças. Acreditamos que as melhores experiências de aprendizado acontecem quando o divertimento está presente. Por isso, selecionamos produtos que são ao mesmo tempo educativos e envolventes, para que as crianças se apaixonem pelo aprendizado.
Sabemos que cada criança é única, com seu próprio ritmo de desenvolvimento. Por isso, nossa loja oferece uma variedade encantadora de opções para estimular as habilidades criativas, cognitivas e físicas dos pequenos. Queremos ajudar você a ampliar os horizontes dos seus filhos, desenvolver habilidades linguísticas e matemáticas, incentivar a imaginação e despertar a curiosidade pelo mundo ao nosso redor.
É uma honra fazer parte dessa jornada de crescimento com você e agradecemos de coração pela confiança que você deposita em nós para participar da vida dos seus filhos. A equipe da Baby Cérebro Kids está sempre pronta para ajudar, oferecer suporte e garantir que você encontre os produtos perfeitos para atender às necessidades dos seus tesouros.
Obrigada por escolher a Baby Cérebro Kids com tanto amor. Juntos, vamos ajudar nossas crianças a se desenvolverem e alcançarem todo o seu potencial!
Com carinho,
Equipe Baby Cérebro Kids
